SUMENEP | ALTRIAN NEWS – Tingginya animo masyarakat terhadap layanan Poli Onkologi di Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep mendorong pihak manajemen untuk menghadirkan inovasi berbasis digital berupa aplikasi antrean online. Langkah ini diambil sebagai solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mengatasi kepadatan antrean pasien yang terus meningkat.
Poli Onkologi RSUDMA menjadi salah satu layanan unggulan yang menangani pasien dengan penyakit tumor dan kanker. Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya deteksi dini dan penanganan kanker, jumlah kunjungan pasien pun mengalami peningkatan signifikan. Tidak hanya berasal dari Kabupaten Sumenep, pasien yang datang juga berasal dari berbagai daerah di luar kota.
Direktur RSUDMA Sumenep, dr. Hj. Erliyati, M.Kes, menjelaskan bahwa tingginya jumlah pasien yang datang setiap hari menjadi tantangan tersendiri bagi rumah sakit dalam menjaga kualitas pelayanan agar tetap optimal.
“Animo masyarakat terhadap Poli Onkologi sangat tinggi. Pasien tidak hanya dari Sumenep, tetapi juga dari luar kota. Kondisi ini tentu memerlukan sistem pelayanan yang lebih efektif dan efisien, salah satunya melalui penerapan aplikasi antrean online,” ujar dr. Erliyati.
Ia menambahkan, selama ini sebagian pasien harus datang lebih awal ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan nomor antrean. Hal tersebut tidak jarang menimbulkan antrean panjang dan potensi ketidaknyamanan bagi pasien, terutama bagi mereka yang dalam kondisi fisik lemah akibat penyakit yang diderita.
Melalui aplikasi antrean online yang sedang disiapkan, pasien nantinya dapat mengambil nomor antrean dari rumah atau dari lokasi masing-masing tanpa harus datang langsung ke rumah sakit. Sistem ini diharapkan mampu memberikan kemudahan akses, sekaligus mengurangi kepadatan di area pelayanan.
Selain itu, aplikasi tersebut juga akan memberikan informasi terkait jadwal pelayanan, estimasi waktu pemeriksaan, serta nomor antrean secara real time. Dengan demikian, pasien dapat mengatur waktu kedatangannya dengan lebih baik dan tidak perlu menunggu terlalu lama di rumah sakit.
“Dengan sistem ini, pelayanan akan menjadi lebih tertib, terjadwal, dan transparan. Pasien juga bisa memperkirakan waktu pelayanan sehingga lebih efisien,” jelasnya.
Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen RSUDMA Sumenep dalam melakukan transformasi digital di bidang pelayanan kesehatan. Rumah sakit terus berupaya menghadirkan layanan yang tidak hanya berkualitas secara medis, tetapi juga nyaman dan mudah diakses oleh masyarakat.
Pengembangan aplikasi antrean online ini juga menjadi langkah strategis dalam menjawab kebutuhan masyarakat di era digital. Terlebih, dengan semakin luasnya jangkauan layanan Poli Onkologi, sistem pelayanan berbasis teknologi dinilai menjadi kebutuhan yang tidak dapat dihindari.
Di sisi lain, RSUDMA juga terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta sarana dan prasarana pendukung guna memastikan pelayanan Poli Onkologi berjalan secara maksimal. Kolaborasi antara tenaga medis, sistem teknologi, dan manajemen pelayanan diharapkan mampu memberikan pengalaman layanan kesehatan yang lebih baik bagi pasien.
dr. Erliyati berharap, kehadiran aplikasi antrean online ini nantinya dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat, khususnya dalam memperoleh layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan terorganisir.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan pelayanan terbaik tanpa harus mengalami kendala dalam proses antrean. Inovasi ini adalah bentuk komitmen kami dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan,” pungkasnya.
Dengan berbagai upaya yang terus dilakukan, RSUDMA Sumenep optimistis dapat menjadi rumah sakit rujukan yang mampu memberikan pelayanan onkologi yang profesional, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Penulis : Acan
Editor : Tim Altrian News
Penerbit : Altriannews.com
